・個人情報の 　取扱いについて りそな銀行勤務 Sさん 　私の場合、応募したのは、家事と両立することができることと、渉外というお仕事にチャレンジしたかったためです。 渉外は、既に銀行とお取引いただいている個人のお客さまに投資信託等をご案内したり、法人のお客さまから現金等をお預かりするお仕事です。お客さまから現金をお預かりする集金業務では、金額を入念にチェックし、常に正確さを心掛け、身を引き締めて業務に当たっています。といっても、訪問先は顔馴染みのお客さまばかり。お客さまと身近に接することで、ニーズを的確に把握し、お客さまにご満足いただける商品・サービスをご提案できることに、仕事のやりがいを感じています。 8:00 主人と子どもを送り出して、家を出る。 8:50 出社。 9:00 上司からの注意事項の伝達、新商品の勉強会。 9:30 お客さまにお返しする通帳、領収書などを照合、チェック。 10:00 法人のお客さまを2社訪問し、集金業務、キャンペーンのお知らせ。 12:00 帰店。お預かり物件を精査。 13:00 ランチタイム。 14:00 個人のお客さまを3軒訪問。定期預金の書き換え、外貨預金・投資信託をご案内。 15:30 帰社。処理の終わった午前中の伝票を受け取り、日誌を記入。 16:00 退社。 渉外はお客さまと接する業務なので、明るく前向きな性格の方が適しています。お客さまとのふれあいの中からニーズをくみ取り、ご満足いただける商品・サービスをご提案します。取扱商品の情報・販売については万全の研修体制をご用意していますので、意欲的な方であればどんどんスキルアップしていただけます。今回ご紹介したSさんには、支店内でも中心的役割を担っていただいており、Sさんはじめスタッフの方々には、お客さまからも信頼の声が多く寄せられています。